お客様の声

VOICE OF CUSTOMER

定期訪問があるので、今後の計画や依頼を話しやすいです。

有限会社 エフピーユー ( 保険代理業 )

代表取締役 篠崎 良樹

当社とのお付き合いが始まったきっかけについて教えてください。

一番最初に電話機やコピー機を入れ始め、20年近いお付き合いです。

2~3人で事業をやっていた頃の話ですが、導入しなければとなったタイミングで、ちょうどベーシックシステムをチラシで知りました。

「じゃあ電話してみよう」ということで、そこからお付き合いが始まりました。それで一番最初は、電話機やコピー機を入れ始めましたね。

もう20年近いお付き合いです。

一度頼んだら、配線も手配も何から何までやってくれるので、それでずーっとお願いしてるんですよね。

当社を評価いただいている点を教えてください。

どの担当者もいい人ばかりです。

担当の人が何度か変わりましたが、みんなに共通していることは、やっぱりいい人が多いです。

だから、「ちょっと無理なことだけど聞いてくれるかなー」と思いながら相談してみると、みんな親切にしてくれるしね。

ずーっと良い人が多い会社だなって思いますよ。社長もなかなか良い人なんでしょうね。

営業やサービス担当の対応はいかがですか?

定期的に来てくれるので、頼みごとをする良いきっかけになっています。

コピー機の点検で定期的に来てくれるじゃないですか。これがあると、「そうだ、今度引越しするからまたベーシックシステムに頼まないと」って思い出すので、良いきっかけづくりになってると思いますよ。

あんまり顔を出してもらえないと業者さんのことを忘れちゃいますよね。

いつも来てもらえると「今すぐじゃないけど、だいたいこんな計画の予定ですから、その節はよろしく」って頼みやすいんです。良いんじゃないですかね、今のこの体制って。

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